MultiPW Suporte

MULTIPW / INFORMAÇÕES LEGAIS

Política de privacidade

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Quem é responsável pelos dados

Nuno Rocha é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado pelo MultiPW. Para assuntos de privacidade, escreva para [email protected].

Dados do aplicativo

O aplicativo guarda no seu computador as contas e personagens que você cadastra, grupos, macros, rotas e preferências. O arquivo que contém as credenciais do jogo é protegido pelo Windows para o usuário que o criou. Quando você usa o login automático, as credenciais são usadas para iniciar a sessão no cliente do jogo. A leitura de coordenadas do rastreador é feita no computador pelo reconhecimento de texto do Windows.

Os backups automáticos ficam na pasta de dados do aplicativo. Você pode escolher onde salvar backups manuais e configurações exportadas. Revise esses arquivos antes de compartilhá-los. Você pode remover dados locais pelas funções disponíveis no aplicativo ou pela pasta de dados indicada nas configurações.

Conta do MultiPW Plus

Usamos o e-mail informado na conta MultiPW Plus para administrar a assinatura e enviar códigos de acesso por meio do Resend. O serviço guarda identificadores de sessão, o estado da assinatura e um identificador e nome de cada computador associado para aplicar o limite de dois dispositivos. Endereços IP podem ser usados para limitar tentativas de acesso e proteger a conta.

Esses dados são tratados para fornecer a conta e a assinatura solicitadas, proteger o serviço e cumprir obrigações legais. As informações de conta e suporte são mantidas pelo tempo necessário para essas finalidades. Dados que precisem ser preservados por obrigação legal ou para resolver disputas podem ser conservados pelo prazo aplicável.

Site, pagamentos e serviços externos

A página inicial carrega a Paddle.js para permitir a recuperação de pagamentos pelo Paddle Retain. Esse serviço pode processar dados técnicos da conexão e do navegador, conforme a política de privacidade da Paddle.

O site é hospedado na Cloudflare, que processa dados técnicos da conexão, como endereço IP e informações do navegador, para entregar e proteger o site. Ao seguir links para a Microsoft Store ou para o Discord, você passa a usar serviços sujeitos às políticas dessas plataformas. Se entrar em contato com o suporte, trataremos as informações que você enviar para responder ao pedido.

Nas compras feitas pelo checkout da Paddle, você fornece seus dados de cobrança diretamente à Paddle. O MultiPW usa informações sobre o pagamento e o estado da assinatura para validar o acesso ao Plus. Consulte a política de privacidade da Paddle e a política de privacidade da Cloudflare. Os provedores podem tratar dados em outros países, de acordo com as regras e garantias aplicáveis.

Seus direitos e como falar conosco

De acordo com a legislação aplicável, você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, além de exercer outros direitos, como portabilidade, oposição e limitação do tratamento. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Para pedidos relacionados aos dados tratados pelo MultiPW, escreva para [email protected]. Para dados de cobrança tratados pela Paddle, use os canais indicados na política da Paddle.